Потребителю

Уважаемые Потребители тепловой энергии и горячей воды! 
Теплосеть Наро-Фоминского городского округа - современное инфраструктурное предприятие, основной задачей которого является качественное и бесперебойное предоставление коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению в объемах, необходимых населению Наро-Фоминского городского округа за счет единой работы управления котельных, ЦТП и тепловых сетей в зоне теплоснабжения.

Основная работа, регламентирующая взаимоотношения между теплосетевым предприятием и потребителями осуществляется двумя структурными подразделениями: производственно-техническим отделом (ПТО) и отделом энергосбытовой деятельности (ОЭСД), согласно действующему законодательству РФ и единым правилам теплопотребления.

В структуру работы с потребителями входят:

• присоединение реконструируемого или нового объекта;
• заключение, изменение или расторжение (прекращение) договоров на теплоснабжение скачать документ;
• разрешение ввода в эксплуатацию узла учета тепловой энергии и горячего водоснабжения;
• учет и расчет количества потребленной (поставленной) тепловой энергии и теплоносителя;
• технический контроль за соблюдением потребителем режимов теплопотребления и техническим состоянием учета энергоносителей;
• регулярные мероприятия по предупреждению и взысканию дебиторской задолженности;
• предоставление надлежащей технической помощи.

Контактные телефоны подразделений:

• Производственно-технический отдел:


• (496) 343-60-65 (доб. 120) – начальник ПТО - согласования проектов, зам. начальника ПТО - выдача ТУ и договора, тех. присоединения;


• (496) 343-60-65 (доб. 116) – старший инженер по договорам газопотребления и старший инженер капитального ремонта ;


• (496) 343-60-65 (доб. 123) – старший инженер по договорам энергоснабжения, водоснабжения и старший инженер тепловых сетей;


• (968) 644-87-75 или по электронной почте kosenko@nf-teplo.ru – начальник ПТО (согласование топографической съемки и проектов);


• Отделы по работе с потребителем: ОЭСД, ОРДЗ, ОПТИ:


• (496) 356-70-30 (31) – отдел энергосбытовой деятельности (ОЭСД);


• (496) 356-70-32 – отдел по работе с дебиторской задолженностью (ОРДЗ);


• (496) 356-70-33 – отдел производственно-тепловой инспекции (ОПТИ).



ВНИМАНИЕ! Отделы по работе с потребителем: ОЭСД, ОРДЗ, ОПТИ расположены по адресу: г. Наро-Фоминск, ул. Новикова, д.20.