Теплоснабжающая организация не может оказывать услуги в долг, так как все платежи потребителей идут на оплату газа, электричества и воды, а также ремонт и подготовку теплосетей к отопительному сезону. В соответствии со статьей 153 ЖК РФ коммунальные платежи — это обязанность. Причем вне зависимости от того, как складываются жизненные обстоятельства, все пользователи обязаны ежемесячно вносить оплату.

Что делать, если у Вас накопился долг, и как быстро рассчитаться за тепло и горячую воду?

В первую очередь не паникуйте и не сбрасывайте звонок от сотрудника ресурсонабжающей организации о возникшей задолженности. Переговорите с представителем Теплосети и объясните свое положение. Сотрудник подскажет, как действовать. Важно понимать, что теплоснабжающая организация всегда идет на встречу должнику. При наличии задолженности и невозможности ее единовременного погашения, решить финансовые проблемы без суда возможно с помощью соглашения о реструктуризации.

Способ погашения коммунального долга предоставляется в индивидуальном порядке и в случае обоснованности такой необходимости рассрочки (реструктуризации) по оплате суммы долга:

• при сумме долга до 150 тыс. руб. на 12 месяцев, с учетом оплаты текущих платежей; 
• при сумме долга свыше 150 тыс. руб. на более долгий срок, так же с учетом оплаты текущих платежей.

После заключения договора и в случае его исполнения потребитель будет защищен от начисления санкций, судебных исков и визитов судебных приставов, в том числе будут возобновлены все социальные выплаты, прекратившиеся из-за образовавшейся задолженности.

При возникновении дополнительных вопросов обращайтесь по адресу: